RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Público alvo:

Pessoas que trabalham de forma interdependente.

Objetivos:

• Levar os participantes a identificarem o impacto de suas ações e de seus comportamentos no grupo de
  trabalho e como eles interferem na comunicação, no relacionamento e no alcance dos resultados da equipe;
• Promover a interação do grupo, fornecendo ferramentas para a melhoria e manutenção das relações interpessoais;
• Desenvolver nos participantes a consciência e a percepção necessárias ao verdadeiro espírito de equipe, através
  de reflexões sobre atividades reais em grupo.
• Aumentar a competência da equipe para a solução de conflitos interpessoais surgidos, transformando o agrupamento de pessoas em uma equipe produtiva.
• Ampliar e aprofundar o conhecimento mútuo entre os participantes, propiciando a criação de um clima mais propício para a solução dos problemas diários.

Conteúdo:

Painel Comportamental

• Teia de relações internas
• Painel: Relação EU-OUTRO
• Cliente x Fornecedor interno
• Descoberta dos valores do grupo

Estudo do Comportamento do Indivíduo

• Diferenças individuais
• Percepção pessoal e a do outro
• Crenças, valores e emoções
• Autoestima
• Modelos mentais
• O comportamento humano
• Motivação
• Potencialidades e limitações dos indivíduos
• Compreendendo e aceitando as diferenças individuais

Relacionamento Interpessoal

• A abertura nas relações
• Conhecimento de si e do outro
• Estados de ego e a necessidade de reconhecimento
• Como dar reconhecimento (toques)
• Posturas que ajudam e que atrapalham as relações
• Empatia e comunicação
• Resolvendo conflitos interpessoais
• Desempenho do papel profissional
• Como dar e receber feedback

Relacionamento em Grupo

• Interação entre as pessoas
• Motivação do grupo
• Resistências
• Comunicação no grupo
• Ajuda e cooperação
• Comprometimento x envolvimento
• Competição, cooperação e participação
• Paradigmas do grupo
• Forças restritivas e forças propulsoras do desempenho do grupo
• Papel do grupo
• Sinergia grupal
• Compromisso com o alcance de resultados
• Desfecho visando selar a integração, harmonia e união do grupo

Carga horária:

24 horas.