Diagnóstico de Necessidades

Parte vital do processo de intervenção, tem como objetivos:

• conhecimento da empresa pelo consultor (cultura, valores, históricos etc.);
• definição de expectativas quanto ao trabalho a ser desenvolvido;
• verificar se/quais necessidades serão atendidas tão somente através de "treinamento";
• levantar as características atuais da população-alvo e definição das metas;
• análise das experiências anteriores em treinamento;
• providências relativas à metodologia e infra-estrutura;
• intensificação do relacionamento consultor/cliente;
• ajudar a unidade de treinamento a comprovar a relação custo/benefício do projeto.